apx9102语音信箱配置说明书

发布时间：2018-01-16
       同事小张昨天给我抱怨说，打别人手机，没人接，可以给别人发短信提醒下，如果打别人座机没人接怎么办呢，真是笨啦，不会留言吗？小张说，不会啦。这都不会，让我来教教你吧。
  
一、apx9102语音留言相关配置

      1. 通过ip地址访问apx9102web配置界面，输入用户名密码登陆。如下图1所示(以下需要操作的选项均用红色框标出)；

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图1
 
       2. 点击ippbx,在出现的页面中点击“点击此处去配置pbx”,链接进入pbx配置界面；如图2

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图2
 
       3. 输入用户名，密码，如图3；进入配置界面，配置界面如图4
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图3
 
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图4
 
       4. 在配置界面左侧选项中找到用户一项点击进入；找到要使用语音信箱功能的分机号码，比如600，点击编辑选项进入分机配置编辑页面；如图5

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图5
 
        5. 勾选“启用语音信箱”,使能语音信箱功能，并设置语音信箱密码，比如1234； 如图6

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图6
 
      6. 配置完毕点击更新保存,然后一定不要忘记点击右上角的应用改变，如图7

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图7
 
       7、在配置界面左侧选项中找到语音信箱点击进入，在常规设置选项中查看进入语音信箱的分机一项的号码，如图8。这个号码就是我们分机中用于接听语音信箱的特征码，在分机上按下*97就可以接听留言。
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图8
 
语音留言的设置参数说明

  1. 进入语音信箱的分机：请设置收听语音留言的分机号，用户可拨打该分机号进入您的语音邮箱；
  2. 直接拨号留言信箱：勾选此选项，用户可拨打# 用户分机号直接给该用户留言；
  3. 最长问候时间：设置您的问候语的时间长度；
  4. 拨“0”连接话务员：勾选此选项，用户在留言时，按下0后，可直接退出语音邮箱，并连接到话务员。话务员需在“选项”面板进行设置；
  5. 每个文件夹包含的最多留言数量：每份语音留言的文件夹中能存放的留言数量，留言数量超过该数目后，用户的留言将不能保存即该留言无效。建议用户定期清除已读留言。
  6. 最长留言时间：每则留言持续的时间上限，用户留言时间达到该上限值时，系统停止留言，并根据拨号计划咨询用户的下一步操作。
  7. 最短留言时间：每则留言持续的时间下限，未达到该下限值的留言将不会传送到目标分机；
  8. 播放留言者id：勾选该选项，系统在向用户播放留言前会先播放留言者得id；
  9. 播放留言持续时间：勾选该选项，系统在向用户播放留言前会先播放该则留言持续的时间长度；
  10. 播放时间：勾选该选项，系统在想用户播放留言前会先播放该则留言的产生时间；
  11. 允许呼叫者审查：勾选该选项，用户在完成留言并按下#号键后，apx9122将会语音提示用户需不需要重新录制留言、保存留言等；

二、话机相关配置（以ip542n话机为例）

       1、通过ip地址访问电话的web配置页面，输入用户名密码登陆。点击sip account，选择你想设置语音留言的线路，比如线路1，如图9所示（这条线路一定是注册到pbx上的，并且在pbx上勾选了“启用语音信箱”,并设置了语音信箱授权密码）。
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图9
 
       2、找到增值标签，将“mwi使能”设置为开启，语音信箱号码设置为*97。如下图10；
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图10
 
       3、设置完成点击save保存，最好再重启一下。

三、语音网关相关配置（以g801为例）

       1、把g801上的话机注册到pbx上，（这个注册号码必须已经在pbx上.勾选了“启用语音信箱”,并设置语音信箱授权密码），注册完保存重启，如下图11和图12所示

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图11
 
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 图12
 
四、使用方法

       所有的配置都已经配置好了，怎么留言，怎么查看留言呢，跟着我一起往下走吧。

1、如何留言
       当用户没有接听电话或是电话占线时，系统就会提示主叫方用户需不需要留言。比如：您呼叫的号码无人接听，请在听到“滴”声后留言。然后“滴”声过后，你就可以把你想说的话对着话筒说出来，说完挂掉电话或者直接按#就可以了。

2、接听留言
       以上图中的ip542n为例当用户有留言时，话机右上角的指示灯为常亮状态；20151026045351102.png
       方法一：直接按下进入语音信箱的快捷键20151026045403455.png，选择相应的线路点击select就可以收听留言。

       方法二:当网关收到留言时，接在网关上的模拟话机会振铃两声，听到振铃后，直接按*97，然后根据提示输入密码，再根据提示选择按键1，就可以收听留言了。

       好了，语音留言到这里就算结束了，赶快动手试试怎么留言吧。