金融行业ip语音通信ag试玩的解决方案-ag试玩

ag试玩的解决方案 ag试玩的解决方案
ag试玩的解决方案solution
金融行业ip语音通信ag试玩的解决方案
方案背景
随着国内改革开放的不断深入,金融业大门逐渐敞开,越来越多的民营企业进入金融行业,并快速增长不断扩大,涌现了许多优秀品牌。同时,近年来互联网科技飞速发展,众多互联网行业也争相扑向金融行业这块“大蛋糕”,金融业的竞争越发激烈。如此情况下,企业拥有先进的信息技术、创新的产品和优质的客户服务,才能在激励的市场竞争下处于上风。语音通信作为客户服务和企业内部沟通交流的重要部分,很大程度上影响了客户的选择,而ip语音依托互联网技术,具有部署简单、功能丰富、稳定清晰等特点,作为竞争优质客户的有力手段,被越来越多的金融企业选择。
需求分析
  • 1、接入现有ip网络,兼容已有的pstn线路资源,在不影响日常业务开展、不更改原有网络的基础下平滑过渡到ip语音通信;
  • 2、ip语音系统稳定可靠,可达到电信级标准,通话要清晰,功能要丰富实用;
  • 3、系统要具备良好的扩展性,易于升级、扩容; 4、企业热线号码的呼入呼出服务具备灵活化和个性化配置,提升企业品牌形象;
  • 5、总部与分部的互通免费,通信灵活高效;
  • 6、提供7*24小时远程热线技术服务和咨询服务。
方案描述
基于用户需求,结合金融行业总部与异地分部互联互通的大网特征,飞音时代推出整套ip语音通信ag试玩的解决方案。方案包含总部与核心分部各部署一套ip语音主机系统,总部主机可作为主服务器,承担集团所有呼叫业务,核心分部主机作为冗余备服务器,备服务器通过心跳检测机制与主服务器保持同步,当主服务器遇到不可抗拒情况无法正常运作时,集团呼叫业务可秒级自动快速切换到备服务器。当核心分部呼叫业务量较大时,为提高服务质量,可部署一台主机,该主机与集团的主备服务器实现连通。集团员工ip话机注册到主备服务器上,实现ip话机与主机的连通,内部通过短号方式可进行免费通话。
拓扑图
方案优势
  • 01
    总部主机与分部备用主机部署异地容灾组网架构,保证业务不中断的同时也实现了双系统备份、服务器自动切换、无人值守的电信级稳定运行。系统采用模块化设计,有利于今后进行低成本扩容。
  • 02
    主机服务器支持64级ivr导航音,可自定义配置每一级导航路径,外呼灵活设置呼叫路由,支持系统录音、电话会议、语音信箱等功能。
  • 03
    ip话机与主机处于同一个金融大网,支持众多异地分部ip话机远程注册到集团主机上。
  • 04
    ip话机功能丰富:支持一键拨号、来电前转、来电转移、2000条电话本、来电区别铃声、自动部署等;支持有线和无线两种联网方式。
  • 05
    系统开放接口丰富,支持与呼叫中心、crm、oa等第三方管理系统对接,实现来电弹屏、点击拨号、报工号、满意度调查等功能。